TÜRKSAT’ın abonelerine yönelik olarak yaklaşımlarının aboneleri üzecek noktaya gelip insanların mağdur olduğuna dair yaşanmış olaydan sonra kaleme aldığımız yazımızın etkisini göstermiş olmasını kayda değer buluyorum.
Bu anlamda bizlere kadar ulaşan TÜRKSAT Adana İl Müdürü Ferhat Zondal ve sahak koordinatörlerine de teşekkür ediyorum.
TÜRKSAT Kablo TV’nin sahada çalışan elamanları ile müşteri temsilciliği görevinde bulunanları gözden geçirmesi gerekiyor.
İş yerine gelip iş yerinin kapalı olduğunu söyleyerek uğramayan saha elemanları artık kimlerden oluşuyor ise, arızaya müdahil olmaları gereken kimler ise bunların sorgulanması gerekiyor.
Üst üste 5 kez aranan müşteri temsilciliğinin ‘Sistemimiz arızalı’ diyerek olumsuz beyanlarını; hatta bağlanmak adına aktarım yapıldığında telefonların düşmesine yönelik eylemlerin sorgulanması gerekiyor.
İşin özünde TÜRKSAT’ın müşterilerden gelen ve kayıt altına alınan bu seslerin dinlenmesi demek, sorunun nereden kaynaklandığını bulmaya yetecek demektir.
Bu nedenle Sayın Ferhat Zondal Beye de bu konuları aktarma fırsatı bulduk. İş yerimize gelerek sorunun giderilmesi adına gösterdikleri özveri içinde teşekkür edelim.
TÜRKSAT’ın Kablo TV’sini tercih eden aboneleri mağdur edenlere yönelik de kurumun olarak TÜRKSAT’In yaptırım içinde olmasını da kendi adıma bekliyorum.
Gecikmeli de olsa teşekkürlerimizi bu vesile ile iletmiş olalım.
Teşekkürler Ferhat Zondal Bey…
X
GÜNGÖR GEÇER BEYE RAĞMEN!
Adana Büyükşehir Belediye Başkanvekili Güngör Geçer Beyi yönetim anlayışı ve yaklaşımları nedeniyle takdir eden bir gazeteciyim. Sayın Zeydan Karalar Beyin izinden giderek partisine ve emanetçisi olduğu Zeydan Beye asla zeval getirmeyen bir başkanvekilliği yapıyor.
Lakin Güngör Geçer Beyin alt kademesinde görev yapan Daire Başkanları, Müdürler ve Amirler konusunda sıkıntı yaşadığını düşünüyorum. Hatta düşünmekle kalmıyor, yaşıyorum.
Yüreğir’in Afetevler Mahallesi Fatih Caddesi’nde oturan yurttaşlar, Güngör Geçer Beye bir şekilde ulaşarak yollarının yama yapılmasını rica ederler.
Güngör Bey bu isteği Yol Müdürüne iletir. Kısa zamanda yapılacağı söylenir Güngör Beye yol müdürü tarafından.
Ne hikmetse yolun yapıldığı yoktur
Konuyu bana aktardıklarında Güngör Beye konuyu iletme ihtiyacı duydum. Eksik olmasınlar ilgilendi ve yolun yapılacağını söyledi
Aradan haftalar geçti. Yol yapılmayınca Güngör Beyi yeniden aradım
Yol ekiplerinin bir yerde çalıştıklarını ve orayı bitirir bitirmez Afetevleri Mahallesi Fatih Caddesi’ne geçileceğini söyledi.
Yine haftalar geçti…
Demem odur ki, belediye başkanvekilinin sözünün askıda kalması hiç hoş değil. Buna kim, hangi sebeple neden oluyorsa olsun şık değil, doğru değil…
Güngör Beyin de sözünün askıda kalmasına neden olanlardan hesap sorması gerekir.
Sorar veya sormaz. Orasını bilemem ama vatandaş bu faturayı ‘Belediye başkanvekilini dahi altındaki yöneticiler dinlemiyor!’ diyerek yorumlamaya başladılar. Bu yazıyı da bu açıdan yazma ihtiyacı duydum. Güngör Beyin sanırım belediye bürokrasisine ZILGIT çekmesi gerekiyor. Nokta…
